浙江國際商城一期五金家居建材市場開業一周年系列報道之三

浙江國際商城越建越美

       “沒想到駐馬店有建設這么高檔、業態這么完善、服務這么到位、管理這么先進的超大型一站式商貿集散中心，參觀了浙江國際商城一期五金家居建材市場和了解了二期義烏小商品市場及后期項目、配套后，對商城的定位、規模、運營感到震撼，讓人對商城的未來充滿信心和期待，浙江國際商城也必將成為立足駐馬店、輻射豫東南、影響大中原的商業航母。”來自周口的客商鄭先生在考察浙江國際商城后發出由衷地感嘆。

       “總投資23億元、總建筑面積78萬平方米，一期為五金家居建材市場，二期為義烏小商品市場，三期為月星國際家居廣場、精品百貨商場、大型品牌超市、甲級寫字樓、國際星級酒店、休閑商業街區和智能生態社區等業態板塊。建成后，浙江國際商城將擁有金融中心、研發中心、信息中心、倉儲中心、物流中心和售后服務中心六大配套服務中心，集品牌展示、批零貿易、倉儲物流、商務辦公、產品研發、網上交易、休閑娛樂和精品居住八大功能于一體的豫東南地區體量最大、功能最全、設施最好的一站式、復合型、現代化的綜合商貿物流中心。領軍‘鐵東商圈’崛起，成為駐馬店物流、商業流、信息流、資金流的核心商業高地，開辟駐馬店商貿流通的新時代。”在河南中億置業有限公司總經理紀交通的心中，實現浙江國際商城的宏偉藍圖指日可待。

       “以前一直為尋找一個長期穩定的市場和商鋪操心，現在終于不用再奔波操勞，在浙江國際商城安家落戶做生意既省心又放心。這里不僅是專業的大市場、業態品牌齊全、管理服務到位，而且已經形成旺市，也看到了大好發展前景。”作為最早進駐浙江國際商城的商戶張先生對當前的經營狀況非常滿意。

       “真沒見過這么負責又熱心的市場管理者，進駐這樣的市場我對未來充滿信心。”進駐以來，浙江國際商城工具大觀旗艦店總經理胡笳對商城的管理和服務贊不絕口。“人家和咱一條心，真心帶咱奔上致富路。”

       硬件建設日益完善

       走進浙江國際商城一期五金家居建材市場，給人的感覺首先是規模宏大、設計合理、干凈整潔，整個商城由東西、南北兩條軸線劃分為四大區域，每一區域都呈井字格布局，區域內道路四通八達，整個市場內主干道和輔道阡陌相連，形成一個便捷的交通局域網。座落在商城東西、南北軸線上的東、西、南、北四座雄偉壯觀的城門，在兩側臥龍般巨型電梯的映襯下，越發彰顯商城的非凡氣度。

       步入其間，整個市場幾十棟樓房整齊劃一、鱗次櫛比，所有業態品牌按品類集中劃片經營，樓層布局設計合理，在商城每一棟樓的顯著位置都設有商城平面圖、導引牌、區號，幫助顧客及時找到所要到達的區域。無論顧客想購買那類商品，都能迅速發現、到達此類商品集中區域進行選購。樓層之間除了步梯相連，都就近設有自動扶梯，便于顧客上下樓層。

       市場內除建有集中停車休息區外，在每條道路兩旁都根據具體情況劃定停車區，在不影響通行的前提下方便顧客和商戶停車，保證了市場內道路暢通、停車便利、秩序井然。

       商城安保實行全天候、全覆蓋，保安24小時在商城內值班，并設有監控中心，整個商城動態一目了然。保潔人員隨時對地面衛生進行打掃，擦拭樓梯扶手，保持環境衛生干凈整潔。商城內的衛生間、盥洗間設置合理、便利，衛生條件標準極高，方便客戶、商戶的同時彰顯商城文明。

       近來，為了給顧客提供更加舒適的購物環境，商城又投資建設了空中連廊，保障客戶在雨天逛商城不被淋雨，每一處細節的完善都體現出商城以人為本、顧客至上的服務理念。

       軟件建設不斷提升

       硬件建設是基礎，軟件建設是靈魂。為更好服務商戶、客戶，商城在不斷完善硬件基礎設施建設之外，狠抓軟件建設，不斷提升服務能力和管理水平。

       一年來，商城先后對商城商戶和銷售服務人員進行多次培訓，推行文明經營、文明服務，提高商戶和銷售服務人員的整體素質。商城管理公司更是不斷進行培訓、學習、外出參觀考察，提高服務管理水平。商城自身先后開展了禮儀培訓、感恩教育培訓、員工執行力培訓，組織各部門人員赴南京金盛國際家居、金陵國際家居、弘陽家居、鎮江億都裝飾城、紅星美凱龍、常州月星家居、無錫五洲國際、金泰裝飾城、揚州萬都裝飾城等9個市場進行了實地參觀學習，通過不斷的學習培訓開闊了視野、豐富了頭腦、取到了真經。

       6月22日，浙江國際商城一期五金家居建材市場開業一周年，商城聯手500家商戶推出上千個品牌、數萬種商品優惠酬賓，共同演繹周年慶“盛惠”。屆時，商城除舉辦慶典活動外，凡是參與周年慶優惠活動的客戶均可憑消費訂單參與抽獎，平板電視、電動車、家用電器等獎品期待你的光臨。此外，還有更吸引消費者眼球的“消費贏大獎、別克開回家”終極大抽獎，6月22日下午4時期待與你一起見證別克轎車大獎花落誰家。

       眼下，浙江國際商城越建越美，配套設施日益完善，服務管理更上層樓，已經不僅僅是一個市場，而是一個微縮的城市。  （楊同山）