張新理

“民生”一詞最早出現(xiàn)在《左傳·宣公十二年》：“民生在勤，勤則不匱。”這里的“民”，就是百姓的意思。而《辭海》中對于“民生”的解釋是“人民的生計”，是一個帶有人本思想和人文關(guān)懷的詞語，話語語境中顯然滲透著一種大眾情懷。民生新聞，是關(guān)注人民生計，關(guān)心市民生活的新聞，從廣義上說它屬于社會新聞，但在內(nèi)容上主要關(guān)注的是普通老百姓的生存狀態(tài)與生存空間。即從群眾日常生活中采制而來的新聞，內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況、生存空間，關(guān)注群眾的冷暖痛癢、喜怒哀樂，形式上充分利用先進的傳播手段，提高新聞的時效性和互動性，拉近報紙與受眾的距離。

近年來，隨著新聞事業(yè)的發(fā)展，民生新聞以其更具親和力的平民化表達贏得了大眾的青睞，以異軍突起之勢蓬勃發(fā)展，成為各種媒體體現(xiàn)民生視角與人文關(guān)懷的重要報道內(nèi)容。民生新聞是以民眾思想為基點，以平民視角和人文敘事手法關(guān)注和表現(xiàn)普通百姓的衣食冷暖和喜怒哀樂等內(nèi)容的一種新聞表現(xiàn)形式。平民視角、民生內(nèi)容、百姓泠暖、人文敘事是其民生新聞報道的根本和核心。

　　地市黨報需要民生新聞是黨報的性質(zhì)所決定的，也是由報紙的商品屬性決定的。媒體面對受眾即意味著面對市場，地市黨報就必須考慮他的政治因素，也要考慮大眾百姓的民生話題。

前不久，胡錦濤總書記視察人民日報社時說：“媒體要更好地發(fā)揮宣傳黨的主張、弘揚社會正氣、通達社情民意、引導(dǎo)社會熱點、疏導(dǎo)公眾情緒、搞好輿論監(jiān)督的重要作用。”

依筆者所見，報紙民生新聞大致包括就業(yè)、醫(yī)保、低保、民情、民聲等內(nèi)容。那么，如何做好地市黨報的民生新聞，更好地為構(gòu)建和諧社會發(fā)揮應(yīng)有的輿論引導(dǎo)作用，筆者從以下幾個方面談?wù)勛约旱目捶ā?/font>

一、民生新聞報道要本土化

 民生新聞是帶有本土化、人本色彩，為平民百姓所關(guān)注，并與之日常生活、生計相關(guān)信息的新聞報道。它以地方受眾為本位，在區(qū)域內(nèi)具有強大的告知、傳遞、溝通、控制功能。傳媒所提供的東西必須是對人們“有用”的，這種“有用性”尤其應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)在對社會發(fā)展的重大現(xiàn)實問題的關(guān)注上，表現(xiàn)在對人民群眾精神心態(tài)的價值認同和體貼上。民生新聞與其他新聞類型不同，它體現(xiàn)的是民生的視野、民生的態(tài)度、民生的情懷。

就業(yè)是民生之本。民生新聞的內(nèi)容涉及百姓生活中的方方面面，比如就業(yè)、醫(yī)保、低保、停電、缺水、投訴等方面。它可以最直接和廣泛的實現(xiàn)媒體下情上傳的功能，以及媒體的輿論監(jiān)督在樹立社會公共道德和保障社會公共利益方面的積極作用。同時，要做具有主流新聞意識的民生新聞。民生新聞不能走進誤區(qū)，比如在選題把握上，不能走極端，即把視角全部放在百姓日常生活上，新聞停留于瑣碎和表面。民生新聞也應(yīng)考慮新聞事件的重要性和時效性，在從本地需求出發(fā)，做本地內(nèi)容的同時，學(xué)會找到時政、經(jīng)濟等社會發(fā)展的主流問題與百姓生活的切入點，把時政和經(jīng)濟新聞轉(zhuǎn)變成民生新聞，形成有主流新聞意識的本土民生新聞。內(nèi)容為王似乎永不過時，民生新聞也不例外。從本地新聞的采訪內(nèi)容看，報道都充分表現(xiàn)出發(fā)掘和弘揚本土文化習(xí)俗、文化習(xí)慣，內(nèi)容上鎖定群眾的生存狀況，關(guān)注老百姓的喜怒哀樂，同時采用平民化的表述方式，突出了地域接近性的特點。本土新聞作為各地的大眾主流媒體，采訪對象基本上是本地區(qū)的，讀者也是本地區(qū)的。因此，為了滿足讀者了解身邊事的欲望，更大程度地吸引讀者的眼球，作為本地的民生新聞則報道發(fā)生在他們身邊的新聞。

     二、民生新聞報道要百姓化

新聞報道是給平民百姓看的，它必須受到平民百姓的支持。對百姓來說，家里停一天水，就是這一天最重大的事，街坊鄰居家生活中遇到了不幸或者收獲了幸福，都是他們議論的話題和關(guān)注的焦點。那么每天都有哪些這樣的新聞呢？民生新聞對這一問題的解答恰恰滿足了他們的生活心理需求，所以民生新聞的選材要貼近百姓生活。在實際工作中, 記者、編輯可能每天碰到的無外乎是百姓生活中的日常小事，當(dāng)面對這些看起來并無多大新聞價值但又與百姓生活息息相關(guān)的小事時，作為民生新聞，不能視而不見，但也不能有聞必報。胡錦濤總書記在“七一”重要講話中指出:“群眾利益無小事，凡是涉及群眾的切身利益和實際困難的事情，再小也要竭盡全力去辦。”應(yīng)該怎么報道?這就需要深入了解，需要記者、編輯從民生的角度、百姓的視角對某些市井新聞乃至社會新聞進行加工。一樣的事件，用不一樣的觀點去理解，并把事件放到廣闊的社會大舞臺加以分析解剖，對其價值加以提煉。記者、編輯應(yīng)該用平民的視角去觀察和認識當(dāng)今社會生活中發(fā)生在平民百姓身上的與他們有關(guān)的各種各樣的熱點、焦點，這樣才有可能發(fā)現(xiàn)和捕捉到平民百姓的焦慮、疑惑或誤解，才有可能真正理解平民百姓內(nèi)心的歡喜、悲哀或憤怒。由點到面，充分發(fā)揮百姓的利益主體力量。只有進行社會性的深度報道，把新聞事件的前前后后都弄清楚，才能發(fā)掘出新聞事件背后隱藏的本質(zhì)。

對此，民生新聞要真正做到“與生活同源與百姓同心”，就要貼近百姓生活，站在百姓的立場上去關(guān)注民生問題，用“平視”而不是“俯視”的目光看待百姓，更多地反映他們的生存狀態(tài)。這就意味著記者要摒棄居高臨下的心態(tài)，站在與民眾同呼吸共命運的立場上，以人為本，以民為本，放下架子，走進百姓生活，在民生新聞報道中體現(xiàn)出民生視野、民生態(tài)度和民生情懷。同時注重受眾的參與和雙向交流，注意探究新聞背后的新聞，提升新聞的品位，既體現(xiàn)主流媒體的話語權(quán)，又找到與百姓需求契合的點。

三、民生新聞報道要大眾參與化

    對新聞媒體來說，如何獲得極為豐富的信息源，面對眾多的新聞素材，如何進行篩選，是一個十分關(guān)鍵的問題。與時政新聞、經(jīng)濟新聞不同，民生新聞通常將視角投向普通百姓的普通生活，較少涉及時政和深度經(jīng)濟類話題，即使涉及也是用市民的眼光進行觀察和篩選。《駐馬店日報》作為地市黨報從2009年開設(shè)民生版就旗幟鮮明的提出：民生新聞報道要有新聞性、社會性、貼近性、趣味性、服務(wù)性。新聞報道的生活化以及低視角的處理方式是民生新聞好看，贏得眼球的重要基礎(chǔ)。當(dāng)通過新聞報道對市民生活給予關(guān)注的同時還幫助他們解決生活中的實際困難時，市民就會信賴媒體，這種信賴成為民生新聞生存發(fā)展的源泉。正因如此，民生新聞的線索大多來源于新聞熱線，以《駐馬店日報》為例，讀者在閱讀報紙的同時，將周圍突發(fā)事、稀奇事、好人好事，通過熱線電話通知報社，使記者第一時間得到線索。當(dāng)然，民生新聞的信息源，不僅僅是熱線電話，還在固定每個周一第七版面設(shè)置民生專版，并且通過報社記者、通訊員以及有獎提供新聞線索等方式開辟信息來源，使記者及時了解到基層、民生的線索，并進行采訪和報道，從而拉近與市民生活的距離，與讀者保持著良好的溝通。通過這些方式其報道視角可謂生活化、市民化，并且極大的豐富了稿源，增強了貼近性、服務(wù)性，民生新聞的特點更是發(fā)揮的淋漓盡極。

四、民生新聞報道不要追求趣味性

《駐馬店日報》作為地市黨報報紙是駐馬店市大眾傳媒工具之一，也是貼近生活平民化是其實現(xiàn)傳播功能，獲得良好的傳播效果的重要手段之一。但一些報刊的民生新聞“泛娛樂化”在極大滿足大眾對自身關(guān)注日益重視的同時，媚俗傾向日益嚴(yán)重：一味追求“奇聞怪事”，一味追求敘事性、趣味性、可看性。于是出現(xiàn)的一些家庭暴力、各種慘案、悲劇、天災(zāi)人禍等等，民生新聞瑣碎化、低俗化的特征日益明顯。筆者認為，平民化并不能等同于低俗，對新聞素材低視角的篩選和處理并非意味著民生新聞的庸俗，不論民生新聞如何發(fā)展，它固有的基礎(chǔ)都必須是也只能是在堅持新聞原則的基礎(chǔ)之上，堅守新聞立場與操守，新聞的嚴(yán)肅性、客觀公正性。新聞信息真實、準(zhǔn)確、全面、客觀傳播是媒體的生命力、公信力的關(guān)鍵所在。所以，民生新聞報道除了要本土化、平民化外，更重要的是要客觀實際有深度地對新聞事件進行報道。黨的十六大以來,黨中央明確提出了宣傳思想工作要貼近實際、貼近生活、貼近群眾的要求。民生新聞較好地體現(xiàn)了“三貼近”原則，這在實踐中已有所體現(xiàn)。但是，如何由“貼”而“進”，做進一步提升，幫助人們積極得尋求解決問題的途徑，告訴民眾如何去應(yīng)對社會問題，而不僅僅是讓他們?nèi)ラ喿x和觀看這些問題。當(dāng)今社會生活節(jié)奏不斷加快，普通百姓對于事件缺乏了解的渠道，一些民生新聞“平面化”的報道，僅僅流于表面，只淺表性地報道事件而已，這種對事件報道的不足導(dǎo)致民眾只看到事件本身，卻對事件缺乏認識與了解。所以，媒體作為讀者的“眼睛”要替他們探詢、記錄社會事件，更有責(zé)任有義務(wù)去對事件進行深層次的了解，為他們提供必要的信息資訊，架起百姓了解、參與社會的橋梁。在深度報道的同時，民生新聞仍應(yīng)堅持以人本主義、民本主義的定位，堅持人文精神的弘揚，堅持客觀公允的新聞立場。

     此外，在民生新聞報道過程中，話語的過分膨脹、萎縮都是有害無益的：報道不足或過度報道甚至渲染打、砸、搶、殺等恐怖事件都是錯誤的。換句話說，在新聞報道中應(yīng)注意對“度”的把握，如果不注意報道的視角與立場，報道必定會出現(xiàn)不同程度的偏向，必將會誤導(dǎo)民眾，最終也會損毀新聞媒體、新聞本身。民生新聞要注意自身應(yīng)堅守的新聞視角與立場，一方面要真實反映人民群眾的困難和問題，另一方面更要宣傳黨和政府的方針政策、化解矛盾，做到幫忙不添亂。既關(guān)注民生熱點，又關(guān)注民生重點，以辨證法視角從眾多熱點難點題材中選取民生新聞的報道重點，通過新聞報道說明事實，解答問題，引導(dǎo)輿論，促進社會穩(wěn)定和諧。

筆者認為，地市黨報在民生新聞報道中，在觸及社會矛盾、化解社會矛盾中首先必須認清這一點，在此基礎(chǔ)上要把握好以下三個方面：

　　１．加強策劃，著眼全局，防止瑣事的堆砌。做民生新聞，不同媒體有不同的特點、有不同的優(yōu)勢。城市黨報的優(yōu)勢體現(xiàn)在它的信息權(quán)威、主流受眾集中，政府的相關(guān)部門、受眾與媒體之間容易形成互動等方面。所以，要注意發(fā)揮好這些優(yōu)勢，形成自己的特色，要避免盲目地學(xué)習(xí)都市類報紙和電視民生新聞的風(fēng)格和特點，注意從大處著眼，從小處著手，也就是策劃時要從宏觀上把握，在具體的采訪時要從小事切入，從與老百姓密切相關(guān)的生存生活問題切入。要防止用張家長李家短的生活瑣事進行堆砌，尤其要防止人為地渲染炒作一些如“某家的貓在樹上過夜”、“一只野狗上了高速”之類與百姓生活無多大聯(lián)系的民生新聞。

　　２．明確目的，講究策略，防止激化矛盾或誘發(fā)新的矛盾。筆者認為，民生新聞的目的主要有兩個，一個是為百姓呼吁或反映一些實際困難和問題，以求得到解決；另一個是幫助政府工作，求得百姓的理解和支持。在采訪報道中既要講究宣傳的技巧，又要注意把握好時機和火候、把握好宣傳的度，防止從一個極端走向另一個極端。作為地市黨報，只有一種聲音是片面的，但如果走向另一個極端則是形而上學(xué)的。所以，對百姓反映的問題不能“來者不拒，一律照登”，要加以甄別，根據(jù)實際情況，具體問題具體分析，防止主觀、片面。在涉及與政府部門有關(guān)的事件時，既要反映百姓呼聲，維護群眾利益，又要支持政府部門的工作。要在確保百姓知情權(quán)和解決問題的情況下，多做說明解釋工作，防止在百姓中造成與政府的對立情緒，防止激化矛盾或誘發(fā)新的矛盾。

　　３．保持清醒，把握導(dǎo)向，防止被事件牽著鼻子走。民生新聞的報道會涉及各種矛盾，而且有些事件在報道過程中會有新的變化，矛盾也會發(fā)生轉(zhuǎn)化。對于這種情況，我們一定要保持清醒的頭腦，理性地對待。尤其是在同城多家媒體共同參與報道的情況下，更需要靜觀其變，不盲目跟風(fēng)，防止像趕大會似的隨波逐流，被事件牽著鼻子走，時刻掌握引導(dǎo)社會輿論的主動權(quán)。除此之外，這種情況還涉及目前我國廣大農(nóng)民和城市低收入家庭醫(yī)療保障的深層次社會問題，如果處理不當(dāng)，引導(dǎo)失誤，將會產(chǎn)生極大的負面影響。所以，在關(guān)鍵時刻，一定要理性和冷靜，“莫讓浮云遮望眼”。

總之，民生新聞在地市黨報報紙新聞中占據(jù)十分重要的地位，民生新聞做好了，可以充分吸引讀者，提高報刊的閱讀率，取得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。