薛翌軍

    企業文化實質是一種以價值觀為核心、對企業全體員工進行企業意識教育的微觀文化體系。企業文化對企業發展有著重要作用。

       第一，對內能激勵企業全體員工積極進取，激發員工的內在活力，增強企業的凝聚力和向心力。優秀的企業文化能使企業的各種生產要素得到最佳組合，從而創造最佳效益，推動企業持續、健康和穩定發展。

       第二，對外有利于樹立企業良好形象，打響品牌，提高企業的知名度和美譽度。當今世界，企業間的競爭就是品牌的競爭，品牌是企業的無形資產。品牌的重點不僅僅是它的知名度，更重要的是品牌所蘊涵的文化內涵。

       第三，企業文化也是企業實行改革創新和實現發展戰略的思想基礎，也是企業對環境適應能力的支柱。一個企業文化建設得好，企業的價值觀就會變成企業員工共有的價值觀，員工也會真正以主人翁的姿態自覺監督和控制生產、經營以及日常行為規范，企業的凝聚力、向心力和對外的發散力就會增強。

       那么，如何搞好企業文化建設呢？

       一、做好企業識別系統建設。識別系統是企業文化的重要物質內容。企業識別系統包括以下方面：

       1.理念識別系統。包括企業精神、經營理念、價值觀、員工操守和企業遠景規劃等。

       2.視覺識別系統。企業的良好外在形象可以在短時間內引起和抓住客戶以及潛在消費群的注意力，并在很大程度上主導他們對于企業的接受程度。

       3.行為識別系統。主要是建立起一套標準化的服務規范及流程，使得服務的每一個環節和步驟都能恰如其分，讓員工知道每一步所體現的理念和意義。

       二、加強傳播途徑建設。這包括以下方面：

       內部信息平臺建設。建立公司局域網，既可加快信息流通速度，迅速作出反映，也可降低信息流通成本。

       對外宣傳渠道建設。必須加大對外形象宣傳和正面報道力度，搞好公共關系和與媒體的關系。

       三、加強硬件載體的建設。我們應重視硬件的、直觀具體的載體。比如在公司周圍制作醒目的廣告牌或霓虹燈，在公司圍墻上規范地噴繪企業的名稱和標志，這些途徑花費不多但效果很不錯。

       四、在進行企業文化建設過程中遵循以下原則：

       1.以人為本的原則。這是企業文化建設的首要原則和根本原則，主要體現兩方面的內容。一是在經營理念中突出以客戶或潛在消費群為本，客戶至上的宗旨。二是為員工營造一個公平、公正、透明的競爭環境和工作環境，以完善的培訓體系和日常的溝通促進員工不斷成長，不斷激發員工的積極性和創造性。

       2.團隊精神的原則。使每一個人、每一個部門、每一個管理區域協調一致，既明確分工又相互配合，形成合力，使員工產生歸宿感和責任心；加強民主管理，鼓勵員工參與決策；豐富員工業余生活，促進員工間感情交流，強化員工認同感，增強員工凝聚力和創造力。

       3.社會文化協調的原則。企業在實際的經營活動中與客戶、社會方方面面之間是一個文化交往的過程，企業的文化只有與社會文化相協調，才能更好地發揮它的作用。    （作者單位：平煤藍天化工股份有限公司）