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本報訊（記者黃育南曹媛媛）近年來，泌陽縣人民醫院從細微之處做起，提高醫療技術水平和服務意識，在工作作風上立足于務實，把醫療糾紛處理納入各科室年度考核，切實解決干部職工在民主意識、法制觀念、服務意識等方面存在的問題，減少醫患糾紛的發生。

該院成立了泌陽縣人民醫院醫患關系辦公室和醫療事故處理專家委員會，完善醫療糾紛處理程序，制定突發事件的應對措施，并在醫患關系辦公室安裝了攝像頭，避免患者家屬情緒激動時和醫患關系辦公室工作人員發生肢體沖突。2011年，該縣成立了泌陽縣醫療糾紛調解中心，引導患者家屬到醫療糾紛調解中心進行調解。自醫療糾紛調解中心成立以來，既維護了全縣群眾的正常就診秩序，又有利于醫生為患者進行診療服務。

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