上蔡縣電業(yè)局五項(xiàng)措施開(kāi)展農(nóng)電特色服務(wù)

2014-05-12 06:15　來(lái)源：駐馬店日?qǐng)?bào) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（通訊員劉杰劉春美）近日，上蔡縣電業(yè)局制定出臺(tái)五項(xiàng)具體措施，積極開(kāi)展農(nóng)電特色服務(wù)工作，全方位服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。一是認(rèn)真分析農(nóng)村客戶(hù)用電需求的個(gè)性和特點(diǎn)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，找出服務(wù)需

本報(bào)訊（通訊員劉杰劉春美）近日，上蔡縣電業(yè)局制定出臺(tái)五項(xiàng)具體措施，積極開(kāi)展農(nóng)電特色服務(wù)工作，全方位服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

一是認(rèn)真分析農(nóng)村客戶(hù)用電需求的個(gè)性和特點(diǎn)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，找出服務(wù)需求差異，從滿(mǎn)足客戶(hù)需求角度建立服務(wù)指標(biāo)體系，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。二是根據(jù)電網(wǎng)運(yùn)行方式的靈活性和客戶(hù)使用的方便性，開(kāi)展“綠色通道”，簡(jiǎn)化報(bào)裝用電業(yè)務(wù)流程，加快辦理速度，確保購(gòu)電方便、用電及時(shí)。三是加強(qiáng)季節(jié)性線(xiàn)路設(shè)備的建設(shè)、改造和巡視、維護(hù)，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷和隱患，確保農(nóng)業(yè)用電線(xiàn)路和設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。四是建立快速應(yīng)急機(jī)制，配備必要的應(yīng)急用電設(shè)備，２４小時(shí)提供服務(wù)，做到隨叫隨到，及時(shí)處理用電故障，提高供電可靠性。五是在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電高峰時(shí)段，加強(qiáng)電力調(diào)度，減少停電次數(shù)，確保不誤農(nóng)時(shí)，并成立用電服務(wù)小分隊(duì)，在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)期間主動(dòng)走向田間地頭，幫助農(nóng)戶(hù)解決用電疑難問(wèn)題。

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