市工商局專業(yè)分局榮獲“文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào)

2014-05-12 04:07　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（記者張勇通訊員劉琪）近日，市工商局專業(yè)分局注冊(cè)登記窗口被市文明委授予2010年度“文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào)。該局一是開展了延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)&ldquo

本報(bào)訊（記者張勇通訊員劉琪）近日，市工商局專業(yè)分局注冊(cè)登記窗口被市文明委授予2010年度“文明服務(wù)示范窗口”稱號(hào)。

該局一是開展了延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)“五個(gè)服務(wù)”，提高了工作效率。二是打造“服務(wù)型工商”品牌，有針對(duì)性地開展服務(wù)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)。三是推行和完善首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、預(yù)約工作制和限時(shí)辦結(jié)制四項(xiàng)制度，要求工作人員成為“四個(gè)模范”（模范執(zhí)行國家政策法規(guī)不截留、模范服務(wù)承諾不打折、模范開展文明服務(wù)不粗俗、模范優(yōu)化發(fā)展環(huán)境不動(dòng)搖）、嚴(yán)守“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”（著裝整潔不亂穿亂戴、堅(jiān)守崗位不擅離職守、熱情主動(dòng)不相互推諉、嚴(yán)守“禁令”不松懈、廉潔自律不接受吃請(qǐng)）。四是把窗口服務(wù)同行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。該局以行風(fēng)評(píng)議為突破口，加強(qiáng)對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的督察和考核，把窗口工作的好壞、文明服務(wù)程度的高低作為評(píng)定注冊(cè)登記管理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

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