人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司“客戶節(jié)”多項(xiàng)服務(wù)暖人心

2014-05-12 03:55　來源：駐馬店新聞網(wǎng) 責(zé)任編輯：lidong

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摘要： 本報(bào)訊（記者高圓圓通訊員張弛）近日，人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司以“客戶節(jié)”為契機(jī)，聯(lián)合各代理機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況推出了多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平，得到了客戶的認(rèn)可。“客戶節(jié)&r

本報(bào)訊（記者高圓圓通訊員張弛）近日，人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司以“客戶節(jié)”為契機(jī)，聯(lián)合各代理機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況推出了多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了服務(wù)水平，得到了客戶的認(rèn)可。

“客戶節(jié)”期間，人保財(cái)險(xiǎn)駐馬店市分公司積極落實(shí)“理賠無憂，四海通行”服務(wù)承諾，對于萬元以下不涉及人傷物損且非第三方機(jī)構(gòu)代索賠的案件，在1小時(shí)內(nèi)完成單證收集、理算、核賠工作并告知客戶賠款金額，通知財(cái)務(wù)付款；在全國范圍內(nèi)為故障車提供免費(fèi)救援服務(wù)；為異地出險(xiǎn)客戶提供更加快速、便捷的“代查勘、代定損、代賠付”，使其無論身處何地都能夠享受到從報(bào)案到領(lǐng)取賠款的便捷理賠服務(wù)；車險(xiǎn)查勘環(huán)節(jié)的“四個(gè)一”服務(wù)是本次“客戶節(jié)”活動(dòng)推出的特色服務(wù)項(xiàng)目，即公司查勘員到現(xiàn)場后要說一句溫馨話語、贈(zèng)一瓶礦泉水、發(fā)一份《車險(xiǎn)理賠指南》、做一次理賠服務(wù)滿意度回訪。

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