爭先進 樹品牌 創名校

——駐馬店市“文明駕校”創建活動形象展示（之二）

駐馬店四海駕校：文明誠信 優質服務

近年來，駐馬店四海駕駛員培訓學校按照“依法經營 誠信至上”的要求，圍繞“誠信服務、文明經營、內強素質、外樹形象”的總體思路，文明誠信，優質服務，贏得了社會各界和廣大學員的廣泛好評。該校先后被評為“AAA”駕校、“全國優質文明駕校”，并多次受到合作單位黃淮學院、昊華駿華集團、華駿集團、平煤藍天集團等知名企業的稱贊。

       一、以人為本 誠信經營

       萬事人為本。文明誠信，優質服務，落腳于駕校的經營行為。“駕校是我家，發展靠大家”。該校的辦學理念：把忠心獻給學校，把恒心獻給事業，把誠心獻給學員，把信心留給自己。該校每個人努力做好“五個一”：說好每一句話，做好每一件事，接好每一個電話，接待好每一個學員，干好每一項工作。每個人都在認真履行著他們的“十大承諾”：熱情接待，文明教學；耐心解答，因材施教；嚴格執行國家規定的收費標準，絕不損害學員的利益；保持車輛、場地潔凈；環境優美，確保車輛運行良好；嚴禁私自收學員的錢、物，杜絕學員的請、吃，給學員一個舒心的環境；竭盡所能地滿足學員的合理要求；設專人負責辦理學員的投訴，做到有訴必理必辦；凡可由駕校代辦的手續，絕不麻煩學員自辦；如有單獨培訓學員，根據情況隨時安排，爭取讓學員高興而求、愉快而走。

       二、加強領導 強化責任

       校長米德龍親任該校“文明誠信 優質服務”領導小組組長，不僅自己加強學習提高自身素養，而且經常與員工一起溝通研討，還積極向主管部門匯報、征求意見，得到了主管部門的指導和支持。

       三、加大投入 優質服務

       2009年至今，該校不斷加大設施、設備投入。2010年，在完善原有訓練場地的基礎上，進行雙重訓練設施建設如上坡起步橋、單邊橋等，還新添電腦十幾部、小車訓練車輛12輛和大車2輛等其他設備。

       2006年，遂平縣學員馮鐵頭在培訓中給駕校寫了一封很長的感謝信，通過調查得知，該學員家庭貧困，妻子又不幸摔傷。教練盧喜、王太華二人默默資助他、關心他，直到他畢業。后來，學校給這位學員退還了部分學費，并表彰了二位教練。2007年，該校根據建議組建了一支學員接送小分隊，不論是新老學員，在市區附近，只要一個電話，駕校馬上派車趕到。很多學員被接到校的第一句話就是：到家了。2008年5月份的一個夜晚，值班室電話響了，正在值班室輪流值班的工作人員鄒中文、譚海濤接到電話說，一名剛剛拿到駕證外出的學員在火車站東西丟失，讓二人過去處理。二人馬上趕到火車站，了解到這名學員不小心丟失了行李且行李中放著錢夾等物品，二人主動給這名學員拿出路費并買了一些隨身物品，這名學員含著淚花帶著說不盡的感激踏上了火車。

       “教練，我太笨了。”“我行嗎？”“我的腦子咋恁不好使？”“我不想學了，太難了！”……很多學員初次學車不斷埋怨自己。“我看你很聰明。”“世上無難事，只怕有心人。”“你今天進步了。”“慢慢學，別著急，你肯定行。”……教練不斷地重復著這樣的話語，讓學員在這里找回了自信。

       學員的事無小事。該校不斷地組織學員對駕校“文明誠信 優質服務”工作進行評議，并深入學員中調研。建校至今，該校共計回訪5000多人次。

       天道酬勤。2007年，黃淮學院與該校簽訂了長期聯合培訓基地協議至今；2008年，華中教育集團與該校簽訂長期聯合培訓協議；2009年，該校與昊華駿華集團和平煤藍天集團建立培訓合作伙伴關系；2010年，與市農辦簽訂扶貧“雨露”計劃，延續培訓至今。而今，夫妻、父子、母女、兄弟、姐妹同時培訓又成為該校一個新的亮點。（四 海）

       駐馬店四海駕校培訓場地一角。

駐馬店鴻運駕校安全駕駛從這里開始

駐馬店市鴻運汽車駕駛培訓學校位于市區文明大道南段，屬國家標準二類駕校，交通便利，學校占地10余畝，擁有教練車輛20余輛、電腦教學設備30臺、大型電子庫兩套，各種訓練設備齊全，各種訓練項目按交通部要求標準設置，曾被市交通運輸局評為“先進駕校”。

該校擁有一支教學豐富、駕駛技能一流的教練員，為廣大學員提供最優質的服務，使學員們在最短的時間真正學到駕駛技術并取得駕照。學校開設有特色夜班，為工作繁忙人士提供合理的訓練安排，解除白天無法參加訓練的后顧之憂。

該校明確提出“樹立科學發展理念，創建全國文明誠信駕校”的活動主題，緊緊圍繞“創建服務型黨組織”和“兩提高一滿意”（即提高執行力、服務力、凝聚力和提高安全意識，讓學員和員工滿意）兩個載體，及時成立組織機構，組建活動辦公室，結合實際制定學習計劃，明確了學習調研、分析檢查、整改提高等階段的重點任務和方法步驟，切實做到高起點謀劃、高標準要求、高水平推進學習實踐活動。該校把開展活動與做好教學培訓工作統籌安排，做到學習實踐活動與學校發展目標相結合、與學校辦學特色相結合，進一步清晰了辦學思路，明確了辦學定位，確保了嚴格按規定步驟開展活動并取得實效。

該校把加強領導班子建設作為學習實踐活動的關鍵，堅持抓班子帶隊伍推動各項工作。學校黨支部和班子成員帶頭學習、帶頭聯系實際、帶頭走訪調研、帶頭查找問題、帶頭改進作風。該校采取座談會、個別走訪等辦法開展調查研究，廣泛聽取各界意見，組織引導廣大員工發揚主人翁精神，與企業共謀發展。通過征求意見和建議，請員工參與、讓學員知情，該校請員工監督、讓學員檢查，請員工評價、讓學員滿意。該校對征集到的意見建議分門別類進行梳理匯總，真正找準影響和制約企業科學發展的突出問題，形成了情況準確、數據翔實、觀點明晰、措施可行的調研報告，為分析檢查階段工作奠定了基礎。

該校把文明誠信、安全駕駛的立足點放在了讓學員滿意、讓社會滿意上，做到了在培訓中服務、在服務中培訓，既確保了每個學員的培訓質量，又確保了道路交通安全，贏得了社會各界和廣大學員的一致好評。（鴻 運）

遂平運通駕校質量優勝贏信譽

遂平運通駕校是該縣唯一一所經省交通廳審核批準的“AA”級駕校，集辦公、科目一電腦訓練室、理論教室、教研室、宿舍、報名處等場所面積700平方米，綜合訓練場地19600平方米，訓練設計模擬各科目場地布局合理，滿足培訓需要，現有B2證訓練車5輛、C1證訓練車15輛，符合上級主管部門辦校條件要求。

一、文明辦學 誠信至上

為搞好“文明駕校”創建活動，近期，該校組織全體員工認真學習胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會上的講話精神和《駐馬店市“文明駕校”創建活動工作實施方案》，全體員工明確了創建內容和要求，分析過去幾年駕校培訓的實際，結合個別駕校違規辦學不講質量只求賺錢和不講信譽劣質服務的情況，使全體員工的認識統一到誠信辦學、合法經營、文明服務的高度上來，在全校形成了比訓練業務水平、比師德意識、比學員結業質量的良好風氣，促進了“文明駕校”創建活動的開展。

二、加強隊伍建設 注重培訓質量

多年來，該校堅持把加強師資、員工隊伍建設放在首位。這也是當前培訓駕駛員業務、培養安全可靠駕駛員的基礎工作。駕校每月組織教練員、員工認真學習業務、安全、質量相關內容1次，每季度開展各科目競賽1次，以此檢查、糾正訓練中存在的不足，夯實培訓質量基礎。該校一直把“遵章守規、嚴教勤學、著重質量、緊把安全”作為培訓理念，幾年來畢業學員從未發生交通事故，得到了社會各界的肯定。

三、信守服務宗旨 合理合法經營

長期以來，該校把端正服務態度、提高服務質量作為全體員工的工作信條，對學員報名笑臉相迎、學員出門站立相送。實操訓練，耐心、細致、不訓斥、不急躁，遇事耐心做工作，使學員充分感受到了教員、員工的溫馨。該校幾年來一直遵守相關部門的收費標準，從不亂漲價、亂落價、亂收費，明牌標價，合理、合法收費，誠信、文明經營，受到了社會各界的信賴，為促進遂平縣經濟建設作出了重要貢獻。（運 通）

上蔡縣安順駕校辦群眾滿意駕校

上蔡縣安順駕校創辦于2005年3月，是運管部門審批的“二級資質駕校”。自開業以來，經過全體員工的共同努力，該校先后被市、縣勞動部門認定為農村工、下崗失業職工再就業定點培訓機構，2006年曾被天中晚報授予“讀者信賴的駕校”。

該校位于上蔡縣城西關，占地14602平方米，交通便利，地理位置優越。駕校配備有完善的教學辦公室、宿舍、多媒體教室、食堂等設施，經省有關部門培訓合格的教練員有20余人，在多年的培訓教學中，該校摸索并積累了豐富的教學經驗。該校封閉水泥硬化教學場地配備有7個樁位，科目二各項目模擬訓練場地規范并井然有序。建校以來，該校一直堅持“優質服務，誠實為民”的辦學理念，為學員努力營造良好的教學環境。簡化入學辦理手續，實行報名、繳費、體檢、制證“一條龍”服務。駕校嚴格按照培訓教學大綱要求進行培訓，讓學員在不同學習階段操作熟練。為確保培訓質量，學校對各部門下達教學管理指標，實行量化考核。統一、公開、公平的培訓考核制度，保證各科目成績穩步上升。

該校為社會培養輸送了一批批優秀的駕駛人員。為方便大多數在職人員的學習，駕校在8小時工作之外安排加班訓練，做到全日制服務。對家庭困難及外出務工的農民工及下崗失業職工，駕校將“誠信服務，辦群眾稱心滿意的文明學校”作為企業文化追求，主動降低學員學費，積極提供考試機會，為學員解決實際困難。明確教學紀律，虛心聽取學員意見，做到百問不煩、耐心細致。急學員所急、想學員所想，使每個學員學有所成、學有所獲。駕校以學員需要為己任、誠信經營為前提、以人為本為宗旨、為社會培訓出一批批優秀的駕駛員為最終目標，不斷完善自己的服務。

該校緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”的總體要求和“提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展”的目標，緊密結合實際，查問題找原因，使學校工作有條不紊進行。一批批學員重新再就業踏入工作崗位開心的笑容，那是對該校所有工作人員努力工作的鼓勵和肯定。該校將一如既往為創建“文明駕校”和實施“再就業工程”作出自己應有的貢獻。（安 順）

平輿縣汽車站駕校竭誠為學員服務

平輿縣汽車站駕校成立于2004年6月，師資力量雄厚，經過多年的培訓探索，已形成一支掌握教學規律、培訓經驗豐富、素質較高的培訓隊伍，是豫東南的知名駕校。

該校位于平和公路3公里處南側，占地28畝，擁有小型教練車26部、大型教練車6部，教室、辦公室、宿舍、多媒體教室、食堂等教學、生活配套設施一應俱全，教學教訓區、封閉式教練跑道、水泥硬化路面、教學場地設計合理，訓練場內道路、側方停車位、單邊橋、連續障礙包括彎路、山路、上下坡、環島等一切都依照實際交通道路設計，讓學員在優美的環境中和優質的服務中，充分享受和體驗學車的樂趣，并能在畢業后即適應復雜的交通路況，成為一名真正合格的駕駛員。

該校現有優秀教練員30名、理論教員2名，業務熟練，職業道德水平較高。學校建有電腦考評1個，配置電腦40臺，能完全滿足教學需要。學校對教練要求嚴格，嚴禁“吃、拿、卡、要”，對違反規定的教練，學校堅決辭退。為了滿足學員練車的需求，學校利用周六、周日安排教練加班，卻從未多收學員一分錢。該校學員大多來自農村，為了減少學員費用，也為了保證學員通過考試拿到駕照，學校對學員的管理也比較嚴格，每一個操作都在教練的指導下反復練習，直到教練滿意為止。對初考不過關的學員，該校一律不準上報參加考試。因此，該校學員考試過關率較高，基本功扎實，素質高，深受社會好評。

該校堅持邊學習邊反思、邊調研邊討論、邊謀劃邊整改，著力突出實踐特色，實實在在地解決了一批突出問題，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”，增強了科學發展的自覺性、堅定性，為做大做強駕校、爭創“文明駕校”凝成了共識、明確了方向、增強了動力。

“梅花香自苦寒來”。通過嚴格要求、正規學習，該校送走一批又一批合格的有素質的學員。看到學員與教練們的依依惜別，看到學員手拿駕照時滿意的笑臉，平輿汽車站駕校人感到一陣陣欣慰。是呀！這正是教練們的心愿、駕校的辦學目標、全社會的需要。（ 汽 站）

驛城區東風駕校爭創全省文明駕校

驛城區東風駕校牢固樹立科學發展理念，精心組織實施，全面統籌推進，積極爭創全省“文明駕校”。

作為驛城區較大規模的汽車駕駛綜合培訓基地，該校擁有現代化的多媒體教室、先進的教學設備，使用微機教學，同時具有一流的教練場地和訓練道路。學校位于中華大道東段，占地26500平方米，有大小培訓車輛26輛，培訓能力為每年1000余人。全校有員工33人，其中教練員28人，服務人員12人。學校黨支部現有黨員20余人。

       堅持邊學邊改，突出實踐特色，推進企業和諧發展。該校堅持把解決問題貫穿學習實踐活動始終，堅持邊學習邊反思、邊調研邊討論、邊謀劃邊整改，著力突出實踐特色，實實在在地解決了一批突出問題，做到了“兩手抓、兩不誤、兩促進”，增強了科學發展的自覺性、堅定性，為做大做強東風駕校、爭創全省文明誠信駕校凝成了共識，明確了方向，增強了動力。

       學校管理水平逐步提高，企業效益穩步提升。該校建立《教練員廉潔自律考評制度》，杜絕“吃、拿、卡要”現象。建立《教練員信譽考核制度》，對教練員實施誠信考核和末位淘汰，激勵員工在實現自身發展與促進企業發展中形成合力發揮作用。目前，該校修改完善了黨員幫扶、教學管理、績效考核等一批制度，新建制度兩項；強化了制度機制的貫徹和落實，提高了學校管理的執行力。該校體制機制和制度的創新，使學校管理步入了良性發展軌道，逐步形成了人性化、規范化和科學化發展的新格局。

       教學水平逐步提高，學員素質穩步提升。該校廣泛開展教學技能競賽活動，實施黨員“結對子”和“老帶新、能帶新”幫扶措施，教學水平逐步得到提高。廣大黨員教練在教學中認真鉆研總結教學經驗，對駕駛業務更是精益求精。為盡快提高學員的駕駛技術和理論水平，學校配備了多媒體教室、微機室等輔助訓練設施，使學員學習的基本功更加扎實，并較快掌握更全面的駕駛技術。

在開展“文明駕校”創建活動中，該校教職員工牢記服務宗旨，推崇文明教學，提高服務質量、教學質量。在平常的教學和生活中發現好人好事時，該校都大力表揚，推動全校精神文明建設、“文明駕校”創建活動的順利開展，為構建和諧美好校園、爭創“文明駕校”作出新的貢獻。（東 風）

上蔡縣紅太陽駕校創品牌學校 樹行業先鋒

上蔡縣紅太陽駕校位于上蔡縣城北1公里通明路與開龔路交會處，占地面積28000多平方米，交通便利，地理位置優越。該校創建于2006年7月，是經駐馬店道路運輸管理局審批的二級資質的駕駛員培訓學校。自開業以來，該校經過全體員工的共同努力，現在已發展成為全市一流的駕駛員培訓學校，被市勞動部門認定為“農村勞動力和城鎮下崗職工再就業定點培訓基地”；2009年11月被上蔡縣共青團縣委授予“青年文明號”稱號；2010年1月被市工商管理部門授予2009年度全市“十佳文明商戶”；在全市2009年度的質量達標考核中被河南省交通廳授予2009年質量達標“AA”級。

該校以爭創省級“文明駕校”為總體目標，嚴格按照《駐馬店市“文明駕校”創建活動工作實施方案》確定的目標任務，認真抓好駕校的文明創建工作。該校成立了以校長任組長、辦公室主任任副組長、教練班班長為成員的創建工作領導小組，做到分工分責、責任到人，把創建工作列入駕校的議事日程。狠抓了精神文明建設和思想作風建設，高標準，嚴要求。組織全體員工認真學習了《機動車駕駛員培訓管理規定》、《道路運輸從業人員管理規定》、《河南省機動車駕駛員培訓教練員教學質量信譽考核辦法（試行）》、《河南省“文明駕校”考核評比標準》以及本單位的各項管理制度。通過學習，該校全體員工進一步明確了自己的職責和義務，增強了法制意識、職業道德意識、文明服務意識、誠信經營意識，為“文明駕校”創建活動奠定了堅實的基礎。該校深入學習調研，查找突出問題，理清發展思路，扎實做好各項工作，培養全體教職工的凝聚力和戰斗力，為道路交通安全、人民的幸福生活貢獻自己的力量。

該校自覺踐行“全心全意為學員服務”的辦學思想，積極為學校發展上水平、上臺階作貢獻。在深入學習的基礎上，該校對照《河南省“文明駕校”考核評比標準》，查找存在的問題和不足，分析原因進行完善和改進。以這次創建活動為契機，該校狠抓精神文明建設和思想作風建設，杜絕“吃、拿、卡、要”現象的發生，文明教學，禮貌待人，創品牌，樹形象，爭創一流駕校。（紅 陽）